Информация о доставке

Все услуги по доставке товаров, купленных на нашем вебсайте, предоставляются по всем провинциям Турции нашей партнерской компанией по доставке Aras Kargo.

Курьерская компания осуществит доставку купленной продукции по указанному вами адресу. В случае вашего отсутствия по указанному адресу, курьер оставляет уведомление о ближайшем отделении службы, откуда можно забрать посылку. Если вы в течение трех дней не заберете посылку из отделения, она возвращается в нашу компанию. 

В случае заказа товаров в села/населенные пункты, не обслуживаемые службой доставки, посылка направляется в ближайшее к получателю отделение с "телефонным уведомлением". После поступления посылки в отделение службы покупатель уведомляется об этом по телефону. В этом случае покупатель должен забрать заказ из отделения службы доставки. За исключением необслуживаемых регионов, служба доставки обеспечивает доставку только тех посылок, объем которых не превышает определенные показатели. 

В течение 24 часов после даты заказа сформированный заказ передается в службу доставки. После передачи заказа в службу доставки компания Magnet Market Mıknatıs отправляет уведомление об этом по электронной почте. 

Просим особо тщательно проверить посылку при ее получении. При обнаружении нестандартной ситуации, такой как поврежденная, сдавленная, разорванная, влажная упаковка или изделие просим не принимать посылку, а совместно с уполномоченными лицом службы доставки оформить акт несоответствия. Таким образом, вопрос проблемной посылки решится в кратчайшие сроки. В случае, если счет-фактура не доставлена вместе с заказом, необходимо совместно с уполномоченным лицом службы доставки составить соответствующий акт и уведомить об этом нашу компанию.